आपकी भविष्य निधि बचत ही आपकी सेवानिवृत्ति निधि है। एक मामले में जिसे उपभोक्ता अदालत ने दावा राशि के वितरण में देरी के रूप में देखा, सेवानिवृत्त को दावा राशि पर 6% ब्याज भुगतान से सम्मानित किया गया है।एक उपभोक्ता अदालत ने 14 लाख रुपये से अधिक के भविष्य निधि दावे के निपटान में 35 दिन की देरी पाए जाने पर कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) को एक सेवानिवृत्त कर्मचारी को 6 प्रतिशत वार्षिक ब्याज देने का आदेश दिया है।
क्या ईपीएफओ दावा निपटान में देरी मामला इस बारे में है
मुंबई उपनगरीय जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने पिछले सप्ताह जारी एक आदेश में सेवा में कमी के लिए वैधानिक संगठन को जिम्मेदार ठहराया, यह देखते हुए कि दावे का निपटान ईपीएफ योजना, 1952 के तहत निर्धारित 20 दिन की अवधि के भीतर किया जाना चाहिए था।शिकायतकर्ता, जो पहले फ्लीट मैरीटाइम सर्विसेज (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड के साथ काम कर चुका था, ने आयोग को बताया कि उसने 19 अक्टूबर, 2016 को पूरा पीएफ दावा प्रस्तुत किया था। उनके अनुसार, ईपीएफओ ने निर्धारित समय सीमा के भीतर दावे पर कार्रवाई नहीं की।हालाँकि, ईपीएफओ ने देरी के आरोप को खारिज कर दिया। इसमें कहा गया कि मूल दावे में आवश्यक संयुक्त घोषणा शामिल नहीं थी और इसलिए इसे 7 नवंबर, 2016 को वापस कर दिया गया। संगठन ने कहा कि उसे दस्तावेजों का पूरा सेट 2 दिसंबर, 2016 को ही प्राप्त हुआ।ईपीएफओ ने तर्क दिया कि भविष्य निधि दावे का निपटान पूरे दस्तावेज प्राप्त होने के 20 दिनों के भीतर 14 दिसंबर 2016 को कर दिया गया था। इसलिए उसने कहा कि उसकी ओर से कोई देरी नहीं हुई है।
रिटायर ने केस क्यों जीता?
मुंबई उपनगरीय जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने ईपीएफओ के स्पष्टीकरण को स्वीकार नहीं किया। इसमें बताया गया कि ईपीएफओ शिकायतकर्ता को उसकी मूल प्रस्तुति में कमियों के बारे में सूचित करने वाला कोई भी लिखित अस्वीकृति पत्र या संचार रिकॉर्ड में रखने में विफल रहा है।ऐसे दस्तावेज़ की अनुपस्थिति का मतलब था कि संगठन यह स्थापित नहीं कर सका कि 19 अक्टूबर को दायर किया गया दावा अधूरा था।पीटीआई के अनुसार, आयोग ने कहा, “रिकॉर्ड पर उपलब्ध साक्ष्यों के आधार पर, विपक्षी पक्ष यह संतोषजनक ढंग से स्थापित करने में विफल रहा है कि दावा 19.10.2016 को अधूरा था।”आयोग ने माना कि ईपीएफओ को निर्धारित अवधि के भीतर दावे को संसाधित करना और निपटान करना आवश्यक था और ऐसा करने में उसकी विफलता “सेवा में कमी” के समान है।इसने ईपीएफओ को 9 नवंबर, 2016 से 13 दिसंबर, 2016 तक की अवधि को कवर करते हुए, 35 दिनों की देरी के लिए 14,06,272 रुपये की दावा राशि पर 6% प्रति वर्ष की दर से ब्याज देने का निर्देश दिया।ईपीएफओ को आदेश का पालन करने के लिए 45 दिन का समय दिया गया है।
ईपीएफओ आंशिक निपटान आसान हो जाएगा
एक अलग विकास में, ईपीएफओ ने 13 अलग-अलग प्रावधानों को तीन व्यापक श्रेणियों में समेकित करके अपने आंशिक पीएफ निकासी ढांचे को सुव्यवस्थित किया है: आवश्यक आवश्यकताएं, आवास आवश्यकताएं और विशेष परिस्थितियां।संशोधित ढांचे के तहत, सदस्य अपने पात्र पीएफ शेष का 100% तक निकाल सकते हैं, जबकि शिक्षा और विवाह के लिए निकासी सीमा भी बढ़ा दी गई है। न्यूनतम सेवा आवश्यकता को घटाकर 12 महीने कर दिया गया है।एक और महत्वपूर्ण बदलाव यह है कि सदस्य बिना कोई कारण बताए ‘विशेष परिस्थिति’ श्रेणी के तहत वापसी की मांग कर सकते हैं। सुधार का उद्देश्य पात्र दावों के 100% ऑटो-सेटलमेंट की सुविधा प्रदान करना है, जबकि सेवानिवृत्ति के लिए निवेश की गई राशि के रूप में पीएफ शेष का 25% बरकरार रखना है।
ईपीएफओ एटीएम, यूपीआई निकासी
श्रम मंत्री मनसुख मंडाविया ने कहा है कि ईपीएफओ ग्राहक जल्द ही यूपीआई भुगतान गेटवे के माध्यम से अपने भविष्य निधि के पैसे तक पहुंच सकेंगे और निकाली गई राशि को सीधे अपने बैंक खातों में स्थानांतरित कर सकेंगे। इस सुविधा का पहले ही सफल परीक्षण हो चुका है और अब इसे शुरू करने के लिए तैयार किया जा रहा है।“”हमने उस सुविधा का परीक्षण पूरा कर लिया है जहां सदस्य यूपीआई भुगतान गेटवे के उपयोग के माध्यम से ईपीएफ (कर्मचारी भविष्य निधि) निकाल सकते हैं। निकाली गई राशि सीधे सदस्य के बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी, ”मनसुख मंडाविया ने इस साल मई में कहा था।प्रस्तावित प्रणाली के तहत, भविष्य निधि कोष का एक हिस्सा जमा रहेगा, जबकि दूसरा हिस्सा ग्राहकों को निकासी के लिए उपलब्ध कराया जाएगा। सदस्य यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (यूपीआई) का उपयोग करके अपने बैंक खातों के माध्यम से पात्र राशि तक पहुंच सकेंगे।सब्सक्राइबर्स ट्रांसफर के लिए योग्य शेष राशि देख सकेंगे और उस राशि को अपने बैंक खाते के माध्यम से उपलब्ध करा सकेंगे। सिस्टम उन्हें लेनदेन पूरा करने के लिए अपने खाते से जुड़े यूपीआई पिन का उपयोग करने की अनुमति देगा, जिससे उनके बैंक खाते में पैसे स्थानांतरित करने का एक सुरक्षित तरीका प्रदान किया जाएगा। ईपीएफओ पीएफ बैलेंस से एटीएम निकासी को सक्षम करने पर भी काम कर रहा है।
स्वतः-निपटान सीमाएँ
वर्तमान में, सदस्यों को निकासी आवेदन जमा करना पड़ता है, एक प्रक्रिया जिसमें कभी-कभी समय लग सकता है। हालाँकि, ऑटो-सेटलमेंट प्रणाली के तहत, पात्र निकासी दावों को मैन्युअल हस्तक्षेप के बिना इलेक्ट्रॉनिक रूप से संसाधित किया जाता है। सब्सक्राइबर्स आवेदन पत्र जमा करने के तीन दिनों के भीतर पैसा प्राप्त कर सकते हैं।ऑटो-सेटलमेंट की सीमा भी हाल ही में पहले के 1 लाख रुपये से बढ़ाकर 5 लाख रुपये कर दी गई है। इस सुविधा के माध्यम से, सदस्य विवाह, शिक्षा, बीमारी और आवास सहित आवश्यकताओं के लिए तीन दिनों के भीतर धन प्राप्त कर सकते हैं।