एआई, प्रतिभा अंतराल और श्रम सुधार: भारत के रोजगार परिदृश्य को फिर से परिभाषित करने वाली ताकतें

बालासुब्रमण्यम ए द्वाराभारत का रोजगार परिदृश्य बुनियादी बदलाव के दौर से गुजर रहा है। बातचीत अब केवल इस बात तक सीमित नहीं है कि अर्थव्यवस्था कितनी नौकरियाँ पैदा कर सकती है। यह इन नौकरियों की प्रकृति, उनके द्वारा मांगे जाने वाले कौशल, उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सुरक्षा और काम की इस बदलती दुनिया में भाग लेने के लिए भारत का कार्यबल कितना तैयार है, के बारे में है।तीन ताकतें इस परिवर्तन को चला रही हैं: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) को तेजी से अपनाना, नियोक्ताओं के लिए आवश्यक कौशल और कार्यबल में उपलब्ध कौशल के बीच बढ़ता अंतर, और नए श्रम कोड का कार्यान्वयन। साथ में, वे न केवल संगठनों द्वारा नियुक्तियों के तरीके को बदल रहे हैं, बल्कि यह भी बदल रहे हैं कि लोग कैसे काम करते हैं, कमाते हैं और अपना करियर कैसे बनाते हैं।HY2 FY 2026-27 के लिए नवीनतम टीमलीज़ रोजगार आउटलुक रिपोर्ट इस संक्रमण में कुछ दिलचस्प अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। 23 उद्योगों और 20 शहरों में 1,239 व्यवसायों के सर्वेक्षण के आधार पर, रिपोर्ट में 5.4% के शुद्ध रोजगार परिवर्तन का अनुमान लगाया गया है, जो कि HY1 वित्त वर्ष 2026-27 में 4.7% था। जबकि 60% नियोक्ता अपने कार्यबल का विस्तार करने की योजना बना रहे हैं, जबकि पिछले छमाही में 58% की तुलना में, इस विस्तार की प्रकृति तेजी से चयनात्मक होती जा रही है।कर्मचारियों के लिए, इसका मतलब है कि अवसर बढ़ रहे हैं, लेकिन उनसे जुड़ी उम्मीदें बदल रही हैं।

एआई काम की संभावनाओं का विस्तार कर रहा है

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस भारत के रोजगार परिदृश्य में नई संभावनाएं खोल रहा है। परिचालन दक्षता में सुधार लाने और बेहतर निर्णय लेने में सक्षम बनाने से लेकर नियमित कार्यों को करने के तरीके को बदलने तक, एआई इस बात को प्रभावित कर रहा है कि लोग व्यावसायिक परिणामों में कैसे योगदान करते हैं। जैसे-जैसे संगठन एआई को अपने वर्कफ़्लो में एकीकृत करते हैं, कर्मचारियों से इन उपकरणों के साथ काम करने, बदलती प्रक्रियाओं के अनुकूल होने और स्वचालन को पूरक करने वाली क्षमताओं को विकसित करने की अपेक्षा की जाती है।रोजगार आउटलुक रिपोर्ट इस बात पर प्रकाश डालती है कि 85% नियोक्ता कुछ कार्यबलों द्वारा एआई या जेनरेटिव एआई टूल के उपयोग की रिपोर्ट करते हैं। हालाँकि, केवल 13% ने अपने आधे से अधिक कार्यबल द्वारा इसे अपनाने की रिपोर्ट दी है, जबकि 54% ने उपयोग को एक चौथाई कर्मचारियों या उससे कम तक सीमित रखा है। सबसे आम गोद लेने का स्तर कार्यबल के 11% से 25% के बीच है, जो दर्शाता है कि एआई परिनियोजन पूरे संगठनों में एम्बेडेड होने के बजाय बड़े पैमाने पर विशिष्ट कार्यों के भीतर केंद्रित रहता है।कर्मचारियों के लिए, यह एक ऐसे बदलाव की ओर इशारा करता है जो अभी भी आकार ले रहा है। एआई हर काम को मौलिक रूप से बदलने के बजाय तेजी से मौजूदा भूमिकाओं पर आधारित हो रहा है। लॉजिस्टिक्स में रूटिंग और शेड्यूलिंग, सेवा नेटवर्क में सहायक निदान और ग्राहक संचालन में क्वेरी हैंडलिंग जैसे अनुप्रयोग बताते हैं कि प्रौद्योगिकी रोजमर्रा की जिम्मेदारियों का समर्थन कैसे कर सकती है।अवसर यह सुनिश्चित करने में निहित है कि कर्मचारी इन उपकरणों के साथ प्रभावी ढंग से काम करने के लिए सुसज्जित हैं। जैसे-जैसे एआई को अपनाना गहराता जा रहा है, संगठनों को न केवल प्रौद्योगिकी परिनियोजन पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होगी, बल्कि अपने कार्यबल को इन क्षमताओं को समझने, अपनाने और जिम्मेदारी से उपयोग करने में मदद करने पर भी ध्यान केंद्रित करना होगा।

वास्तविक रोजगार चुनौती कौशल अंतर है

भारत के श्रम बाजार के सामने सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक उपलब्ध प्रतिभा और नियोक्ताओं द्वारा अपेक्षित क्षमताओं के बीच बढ़ता अंतर है।रिपोर्ट डिजिटल साक्षरता को सबसे अधिक मांग वाली कार्यबल योग्यता के रूप में पहचानती है, 59% नियोक्ता इसे प्राथमिकता के रूप में पहचानते हैं। ग्राहक अनुभव प्रबंधन 51% है, जबकि संचार कौशल 48% है। टीम वर्क और सहयोग तथा अनुकूलनशीलता दोनों की विशेषता 44% है।विशेष रूप से दिलचस्प बात यह है कि ये कौशल केवल प्रौद्योगिकी पेशेवरों तक ही सीमित नहीं हैं। ब्लू-कॉलर और व्हाइट-कॉलर भूमिकाओं में डिजिटल साक्षरता तेजी से एक आधारभूत आवश्यकता बनती जा रही है। एक गोदाम कर्मचारी को डिजिटल इन्वेंट्री सिस्टम को नेविगेट करने की आवश्यकता हो सकती है, जबकि एक खुदरा कर्मचारी को डिजिटल भुगतान, रिपोर्टिंग और ग्राहक सहभागिता प्लेटफार्मों के साथ तेजी से काम करना चाहिए।

यह हमें रोजगार के भविष्य के बारे में कुछ महत्वपूर्ण बातें बताता है। कुशल होने का मतलब अब केवल एक विशेष व्यापार या कार्य में कुशल होना नहीं होगा। इसका मतलब होगा डोमेन ज्ञान को डिजिटल प्रवाह, संचार और अनुकूलनशीलता के साथ संयोजित करने की क्षमता होना।हालाँकि, चुनौती आवश्यक कौशल की पहचान करने से कहीं आगे तक फैली हुई है। रिपोर्ट में पाया गया है कि कार्यबल विस्तार की योजना बना रहे 72% नियोक्ताओं को अपनी नियुक्ति संख्या हासिल करने में महत्वपूर्ण या मध्यम कठिनाई का अनुमान है। चुनौती विशेष रूप से आईटी में दिखाई देती है, जहां 39% नियोक्ता भर्ती में कठिनाई की रिपोर्ट करते हैं, इसके बाद बिक्री और विपणन 38%, इंजीनियरिंग 32% और ब्लू-कॉलर भूमिकाएं 31% हैं। नियुक्ति में कठिनाई का अनुमान लगाने वाले नियोक्ताओं में, आईटी भूमिकाओं को सबसे अधिक 39% उद्धृत किया गया है, इसके बाद बिक्री और विपणन को 38%, इंजीनियरिंग को 32% और ब्लू-कॉलर भूमिकाओं को 31% पर उद्धृत किया गया है।यह एक महत्वपूर्ण अलगाव को उजागर करता है: जबकि रोजगार के अवसर बढ़ रहे हैं, सही क्षमताओं वाले लोगों को ढूंढना एक महत्वपूर्ण चुनौती बनी हुई है।भारत के लिए अवसर उसके जनसांख्यिकीय पैमाने में निहित है। हालाँकि, अकेले एक बड़ा कार्यबल प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की गारंटी नहीं देता है। हमें निरंतर कौशल, सुलभ व्यावसायिक शिक्षा, प्रशिक्षुता और उद्योग-संरेखित प्रशिक्षण में निवेश करने की आवश्यकता है।पहले से ही रोजगार में लगे लोगों के लिए पुनः कौशल को सुलभ बनाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। एक कार्यकर्ता को नए कौशल हासिल करने के लिए तब तक इंतजार नहीं करना चाहिए जब तक कि उनकी भूमिका अनावश्यक न हो जाए। नियोक्ताओं, शैक्षणिक संस्थानों और कौशल पारिस्थितिकी तंत्र को ऐसे रास्ते बनाने चाहिए जो लोगों को उनकी आजीविका को बाधित किए बिना उभरते अवसरों में बदलने की अनुमति दें।लोगों को उनकी पहली नौकरी के लिए प्रशिक्षण देने से हटकर उन्हें उनके कामकाजी जीवन में करियर में कई बदलावों के लिए तैयार करने पर जोर दिया जाना चाहिए।

श्रम सुधारों का श्रमिकों के लिए बेहतर परिणाम होना चाहिए

भारत के रोजगार परिदृश्य को आकार देने वाली तीसरी शक्ति श्रम सुधार है। चार नए श्रम कोड, जो 21 नवंबर 2025 को लागू हुए, 29 केंद्रीय श्रम कानूनों को समेकित करते हैं और भारत के रोजगार ढांचे को सरल बनाने, औपचारिकता को मजबूत करने और रोजगार प्रथाओं में अधिक स्थिरता लाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम का प्रतिनिधित्व करते हैं।हालाँकि, इन सुधारों का प्रभाव अंततः इस बात से मापा जाएगा कि वे श्रमिकों के अनुभव को कैसे बदलते हैं।टीमलीज़ रिपोर्ट बताती है कि 39% नियोक्ता श्रम संहिताओं के प्रमुख प्रभाव के रूप में बढ़े हुए अनुपालन और पेरोल प्रशासन प्रयास की पहचान करते हैं। इसके बाद उच्चतर नियोक्ता वैधानिक योगदान लागत आती है, जिसकी सूचना 35% नियोक्ताओं ने दी है। इसके अलावा, 28% को उच्च रोजगार लागत के कारण वेतन वृद्धि में कमी की उम्मीद है, जबकि समान अनुपात में वेतन पुनर्गठन के कारण कर्मचारी के घर ले जाने वाले वेतन में संभावित कमी की संभावना है।इन बदलावों का सीधा असर कर्मचारियों पर पड़ेगा। वेतन घटकों का पुनर्गठन घर ले जाने वाले वेतन और दीर्घकालिक सामाजिक सुरक्षा योगदान के बीच संबंधों को प्रभावित कर सकता है। जहां मौजूदा वेतन संरचनाओं में मूल वेतन घटक कम और भत्ते अधिक हैं, वहां मुआवजे को वैधानिक वेतन परिभाषा के साथ संरेखित करने से योगदान के लिए आधार बढ़ सकता है।यहीं पर पारदर्शिता महत्वपूर्ण हो जाती है। नियोक्ताओं को मुआवजे में बदलाव के बारे में स्पष्ट रूप से बताना चाहिए, जिससे कर्मचारियों को न केवल यह समझने में मदद मिलेगी कि उनकी वेतन संरचना कैसी दिखती है, बल्कि यह भी कि समय के साथ उनकी मासिक कमाई और वित्तीय सुरक्षा के लिए इसका क्या मतलब है।सुधार औपचारिक रोजगार प्रथाओं को मजबूत करने, अनुपालन में सुधार करने और श्रमिकों को अधिक सुरक्षा प्रदान करने का अवसर भी लाते हैं। भारत के बड़े कार्यबल के लिए, जिसमें संविदात्मक और उभरते रोजगार व्यवस्था वाले लोग भी शामिल हैं, औपचारिकीकरण को सार्थक बनाने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।गिग और प्लेटफ़ॉर्म-आधारित कार्य की वृद्धि इसे विशेष रूप से प्रासंगिक बनाती है। लचीले और प्रौद्योगिकी-सक्षम रोजगार मॉडल में अधिक लोगों की भागीदारी के साथ, सामाजिक सुरक्षा, श्रमिक सुरक्षा और लाभों तक पहुंच के बारे में बातचीत काम की प्रकृति के साथ-साथ विकसित होनी चाहिए।

काम का भविष्य लोगों के इर्द-गिर्द निर्मित होना चाहिए

भारत का रोजगार परिदृश्य उत्साहवर्धक है। रिपोर्ट से पता चलता है कि डिजिटल-फर्स्ट और उपभोक्ता-सामना वाले क्षेत्रों में नियुक्ति की गति सबसे मजबूत है, ई-कॉमर्स और प्रौद्योगिकी स्टार्ट-अप ने सभी क्षेत्रों में मजबूती का अनुमान लगाया है, ई-कॉमर्स और प्रौद्योगिकी स्टार्ट-अप ने 12.6% का शुद्ध रोजगार परिवर्तन दर्ज किया है, यात्रा और आतिथ्य 12.3%, और खुदरा 10.3%। ऑटोमोटिव और ईवी तथा ईवी इन्फ्रास्ट्रक्चर में भी क्रमशः 10.1% और 9.7% के शुद्ध रोजगार परिवर्तन के साथ मजबूत नियुक्ति गति देखी जा रही है।लेकिन बड़ा अवसर केवल अधिक नौकरियाँ पैदा करना नहीं है। यह एक रोजगार पारिस्थितिकी तंत्र बनाना है जहां लोग अवसरों तक पहुंच सकें, प्रासंगिक कौशल विकसित कर सकें, उचित कमाई कर सकें और टिकाऊ करियर बना सकें।इसके लिए सामूहिक प्रयास की आवश्यकता है. नियोक्ताओं को तत्काल भर्ती आवश्यकताओं से परे अपने कार्यबल में निवेश करना चाहिए। सरकारों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि नीतिगत सुधार सार्थक श्रमिक सुरक्षा में तब्दील हों। शैक्षणिक संस्थानों को सीखने को उद्योग की बदलती मांगों के अनुरूप बनाना होगा। और कर्मचारियों को आजीवन सीखने को अपनाने के लिए प्रोत्साहित और समर्थित किया जाना चाहिए।हमें यह भी सुनिश्चित करना होगा कि इस परिवर्तन का लाभ कुछ क्षेत्रों या महानगरीय केंद्रों तक केंद्रित न हो। उभरते औद्योगिक केंद्र, टियर-2 शहर और डिजिटल रूप से जुड़े छोटे बाजार रोजगार के अवसरों को अधिक व्यापक रूप से वितरित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।अंततः, एआई हमारे काम करने के तरीके को बदल देगा, कौशल अंतराल यह निर्धारित करेगा कि उभरते अवसरों में कौन भाग ले सकता है, और श्रम सुधार रोजगार की गुणवत्ता और सुरक्षा को प्रभावित करेंगे। ये ताकतें आपस में जुड़ी हुई हैं और इन्हें अलग-थलग करके संबोधित करना पर्याप्त नहीं होगा।भारत अपने कार्यबल विकास में एक महत्वपूर्ण क्षण पर खड़ा है। हमारा जनसांख्यिकीय लाभ अपनी पूरी क्षमता तभी प्रदान करेगा जब लोगों के पास सफल होने के लिए आवश्यक कौशल, अवसर और सुरक्षा होगी। रोज़गार का भविष्य केवल अधिक उत्पादक कार्यबल का निर्माण करना नहीं होना चाहिए। यह अधिक सशक्त निर्माण के बारे में होना चाहिए।(लेखक टीमलीज सर्विसेज के वरिष्ठ उपाध्यक्ष हैं)