कथित तौर पर ओरेकल ने वैश्विक स्तर पर नौकरी में कटौती का एक और दौर शुरू कर दिया है, कंपनी पर नज़र रखने वाले उद्योग विशेषज्ञों का अनुमान है कि इसके भारतीय कार्यबल का लगभग 10%, या लगभग 3,000 कर्मचारी प्रभावित हो सकते हैं।कंपनी ने इस साल की शुरुआत में पहले ही 21,000 नौकरियों को खत्म कर दिया था, जिसमें भारत में लगभग 12,000 पद भी शामिल थे, क्योंकि उसने अपना ध्यान और खर्च एआई बुनियादी ढांचे की ओर स्थानांतरित कर दिया था।मार्केट इंटेलिजेंस फर्म EIIRTrend के मुख्य कार्यकारी पारीक जैन ने कहा कि नवीनतम कटौती से Oracle के भारत में कर्मचारियों की संख्या 30,000 से घटकर लगभग 27,000 हो सकती है। जैन के अनुसार, एआई से संबंधित भूमिकाओं के लिए कंपनी की भर्ती से नौकरी के नुकसान की भरपाई होने की संभावना नहीं है क्योंकि “एआई में नई नियुक्तियां कम संख्या में और केस-दर-केस आधार पर होंगी”।
ओरेकल छंटनी
छंटनी की रिपोर्टें एक्स और रेडिट पर भी सामने आई हैं, जहां कुछ उपयोगकर्ताओं ने खुद को भारत में ओरेकल कर्मचारी के रूप में पहचाना और नौकरी में कटौती पर चर्चा की।कुछ लोगों ने कहा कि उन्हें यह सूचित करने से पहले बहुत कम अग्रिम सूचना दी गई थी कि उनके पद समाप्त कर दिए गए हैं।एक उपयोगकर्ता ने जिसे ओरेकल समाप्ति ईमेल के रूप में वर्णित किया गया था उसे साझा करते हुए कहा कि जिस तारीख को यह प्राप्त हुआ था वह उनका अंतिम कार्य दिवस भी था। कंपनी के साथ 10 साल बिताने का दावा करने वाले एक अन्य व्यक्ति ने कहा कि उन्हें एक ईमेल मिला है जिसमें बताया गया है कि वे अब “बिल के लायक” नहीं हैं।ओरेकल की नवीनतम कटौती कई बड़े वैश्विक क्षमता केंद्रों (जीसीसी) में समान कार्यबल में कटौती की पृष्ठभूमि में आती है, क्योंकि बहुराष्ट्रीय मूल कंपनियां अपने अंतरराष्ट्रीय परिचालन में कर्मचारियों की संख्या में कटौती करती हैं।ईटी ने पहले रिपोर्ट दी थी कि वीज़ा ने भारत में अपने कर्मचारियों की संख्या लगभग 1,500 कम कर दी है, पेपाल ने 500-600 नौकरियों में कटौती की है और सर्विसनाउ ने कुछ सौ पदों को समाप्त कर दिया है।जैन का अनुमान है कि वर्तमान में छँटनी कुल जीसीसी कार्यबल का लगभग 1% है।इन कटौतियों के बावजूद, भारत के जीसीसी क्षेत्र में अभी भी कुल मिलाकर कर्मचारियों की संख्या बढ़ने की उम्मीद है। उद्योग के अनुमान से संकेत मिलता है कि इस वर्ष जीसीसी रोजगार में 9-10% की वृद्धि हो सकती है क्योंकि नए केंद्र स्थापित हो रहे हैं और मौजूदा परिचालन का विस्तार हो रहा है।हालाँकि, अधिक महत्वपूर्ण बदलाव यह है कि ये केंद्र अपनी भर्ती आवश्यकताओं के अनुसार किस प्रकार के प्रौद्योगिकी पेशेवरों की तलाश कर रहे हैं।
जीसीसी भर्ती रुझान
वैश्विक क्षमता केंद्र, बहुराष्ट्रीय कंपनियों के विशेष अपतटीय संचालन, तेजी से कर्मचारियों को पारंपरिक आईटी सेवा क्षेत्र से दूर कर रहे हैं।जीसीसी पर हाल ही में आई पीडब्ल्यूसी रिपोर्ट में कहा गया है कि ये केंद्र लेन-देन संबंधी बैक-ऑफ़िस कार्य को संभालने की अपनी पिछली भूमिका से काफी आगे बढ़ गए हैं। वे अब उन्नत विश्लेषण और अल्पविराम जैसे क्षेत्रों में उद्यम रणनीति और परिणामों को आकार देने में शामिल हैं; उत्पाद इंजीनियरिंग&अल्पविराम; साइबर सुरक्षा&अल्पविराम; एआई अनुसंधान एवं विकास&अल्पविराम; और&अल्पविराम; तेजी से&अल्पविराम; वैश्विक P&L अधिदेश।यह बदलाव जीसीसी को भारत में प्रौद्योगिकी भर्ती का एक अधिक महत्वपूर्ण स्रोत बना रहा है। जैसे-जैसे कंपनियां मुख्य रूप से लागत बचत पर आधारित परिचालन से आगे बढ़ रही हैं, उनकी आवश्यकताएं प्रौद्योगिकी, नवाचार और उद्यम परिवर्तन की ओर बढ़ रही हैं, जिससे विशेष प्रतिभा की मांग बढ़ रही है।विशेषज्ञों ने कहा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता से संबंधित कौशल वाले पेशेवरों की मांग भी बढ़ रही है। पीडब्ल्यूसी की रिपोर्ट में पाया गया कि सबसे मजबूत आवश्यकता ऐसे लोगों की है जो एआई मॉडल बना सकते हैं, डेटा इंफ्रास्ट्रक्चर तैयार कर सकते हैं जो उनका समर्थन करता है, संबंधित जोखिमों का प्रबंधन कर सकता है, उनकी तैनाती को सुरक्षित कर सकता है और इन प्रौद्योगिकियों को ऐसे उत्पादों और प्लेटफार्मों में बदल सकता है जो मापने योग्य व्यावसायिक परिणाम उत्पन्न करते हैं।सबसे बड़ा अवसर मध्य-कैरियर स्तर पर है, जहां जीसीसी ऐसे पेशेवरों की तलाश में हैं जो तकनीकी विशेषज्ञता और व्यवसाय की समझ दोनों लाते हैं। विशेषज्ञों ने कहा कि वरिष्ठ स्तर पर, नियुक्ति आर्किटेक्ट, एआई लीडर, उत्पाद लीडर और साइबर सुरक्षा और क्लाउड विशेषज्ञों जैसी विशिष्ट भूमिकाओं पर अधिक केंद्रित है।हालाँकि, चुनौती यह है कि ऐसी प्रतिभा की उपलब्धता सीमित है। जीसीसी को विशिष्ट कौशल की आवश्यकता होती है, और मांग और आपूर्ति के बीच का अंतर महत्वपूर्ण रहता है।पीडब्ल्यूसी की रिपोर्ट के अनुसार, जीसीसी के लिए सबसे बड़ी बाधा ऐसे पेशेवरों को ढूंढना है जिनके पास उन्नत प्रौद्योगिकी क्षमताओं के साथ-साथ गहन डोमेन ज्ञान हो।इस प्रतिभा के लिए प्रतिस्पर्धा भी तीव्र है। जीसीसी पेशेवरों के समान सीमित पूल के लिए अन्य जीसीसी, आईटी सेवा कंपनियों और स्टार्टअप के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। साथ ही, एआई युग में आवश्यक रणनीतिक क्षमताओं वाले वरिष्ठ नेताओं की भी कमी है।पीडब्ल्यूसी की रिपोर्ट में कहा गया है, “आपूर्ति पक्ष की यह चुनौती बहुस्तरीय और स्वयं-स्थायी है। दुर्लभ विशिष्ट क्षमताओं, नेतृत्व अंतराल और तीव्र बाजार प्रतिस्पर्धा के कारण एआई-तैयार प्रतिभा को प्राप्त करना कठिन होता जा रहा है।”इसमें आगे कहा गया है, “डोमेन विशेषज्ञता वाली हाइब्रिड, वरिष्ठ, एआई-धाराप्रवाह प्रतिभा, जिसकी भारत के जीसीसी पारिस्थितिकी तंत्र को सबसे ज्यादा जरूरत है, उसे ढूंढना सबसे कठिन है, हासिल करना सबसे महंगा है और पूरे बाजार में इसके लिए कड़ी प्रतिस्पर्धा है।”