मुंबई/नई दिल्ली: अगस्त के अंत में, शशिधर जगदीशन द्वारा नए कार्यकाल की मांग के खिलाफ अपने फैसले की घोषणा करने से एक या दो दिन पहले, आईसीआईसीआई लाइफ इंश्योरेंस के सीईओ अनूप बागची को उनके मोबाइल पर एक कॉल आया। यह एचडीएफसी बैंक की ओर से एक आश्चर्यजनक कॉल थी अध्यक्ष राजीव कुमार और नामांकन और पारिश्रमिक समिति के अध्यक्ष हर्ष भनवाला।आईसीआईसीआई के दिग्गज को एक आश्चर्यजनक प्रस्ताव मिलने से पहले तीनों ने वित्तीय क्षेत्र के विकास और अन्य मुद्दों पर चर्चा की, साथ ही एचडीएफसी बैंक के दो निदेशकों ने उन्हें सहकर्मियों, साथियों और नियामकों के साथ पहले से ही एक संदर्भ जांच के बारे में भी बताया। कहा जाता है कि बागची ने कुछ शर्तें रखी थीं, जिसमें अपने बॉस और लंबे समय के सहयोगी संदीप बख्शी को प्रस्ताव के बारे में सूचित करना भी शामिल था, ताकि उन्हें इसके बारे में किसी और से पता न चले।
इसके बाद एक पखवाड़े तक गहन गतिविधि हुई, जिसमें एचडीएफसी बैंक बोर्ड की बागची के साथ हुई वीडियो कॉल भी शामिल थी। उनके और डिप्टी एमडी कैजाद बहरुचा के नाम 12 अगस्त को आरबीआई के पास गए, जहां कुमार 26 अक्टूबर को शशि के बाहर निकलने से पहले मंजूरी हासिल करने के लिए काम कर रहे थे। बागची के रिकॉर्ड से मदद मिली. उनके नेतृत्व वाले किसी भी व्यवसाय को नियामक दंड या चेतावनी का सामना नहीं करना पड़ा, और उन्होंने आरबीआई और सेबी पैनल में काम किया था।2017 में वित्तीय सेवा सचिव के रूप में सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकिंग संकट से निपटने और बाद में 29 जून को अध्यक्ष के रूप में कार्यभार संभालने के बाद, पूर्व मुख्य चुनाव आयुक्त ने पाया कि एचडीएफसी बैंक मौलिक रूप से मजबूत है लेकिन छह मुद्दों का सामना कर रहा है: कमजोर, विभाजित नेतृत्व और उत्तराधिकार योजना; संयुक्त अरब अमीरात में बांड की गलत बिक्री; एमएसआरडीसी अनियमितताएं; एक संभावित अमेरिकी वर्ग कार्रवाई; और सीएफओ का बाहर निकलना। पिछले तीन महीनों में अधिकांश मुद्दों का समाधान कर लिया गया है और बोर्ड मिलकर काम करता नजर आ रहा है। इसने समूह को आदित्य पुरी और दीपक पारेख जैसे महान व्यक्तित्वों द्वारा आकार दिए गए युग से संस्था में स्थापित युग में स्थानांतरित करने में मदद करने के लिए एक बाहरी व्यक्ति को चुना।
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बागची की तात्कालिक प्राथमिकताएँ ब्रांड का पुनर्पूंजीकरण करना और नेतृत्व पीठ को मजबूत करना है। कई वरिष्ठ सेवानिवृत्त होने वाले हैं और “कमांड संस्कृति” के परिणामस्वरूप प्रत्येक प्रभाग के लिए क्षत्रपों का निर्माण हुआ है।वर्तमान में नामित अतिरिक्त निदेशक, 55 वर्षीय व्यक्ति के पास सिलोस को तोड़ने और संस्थान को व्यक्तिगत महत्वाकांक्षा से पहले रखने का काम है। उन्हें उच्च लागत वाली देनदारियों में कटौती करके, क्रेडिट-जमा अनुपात को कम करने के लिए परिसंपत्तियों को कम करके बैलेंस शीट को भी अनुकूलित करना होगा, जो विलय के तीन साल बाद भी 90 के दशक के उच्च स्तर पर बना हुआ है।प्रौद्योगिकी और ग्राहक सेवा फोकस का एक अन्य क्षेत्र है। बागची को इरडाई के सख्त वितरण नियमों के साथ एचडीएफसी बैंक की आक्रामक बीमा-बिक्री संस्कृति को संतुलित करने के नाजुक काम का भी सामना करना पड़ता है, जबकि कम-जागरूक ग्राहकों के लिए एक एम्बेडेड पेशकश के रूप में सुरक्षा को बनाए रखना है।