फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ज़ोमैटो ने कैश-ऑन-डिलीवरी (सीओडी) ऑर्डर के लिए एक अलग शुल्क पेश किया है, जिसमें शुल्क उपयोगकर्ताओं और ऑर्डर मूल्यों के अनुसार अलग-अलग है, कंपनी के ऐप पर शनिवार को चेक दिखाया गया।ऑर्डर बिल में “डिलीवरी पर भुगतान” के रूप में सूचीबद्ध यह शुल्क तब लागू होता है जब ग्राहक डिलीवरी के समय नकद भुगतान करना चुनते हैं। राशि एक समान नहीं है, विभिन्न मूल्यों के ऑर्डर के लिए अलग-अलग शुल्क दिखाई देते हैं।पीटीआई ने बताया कि शुल्क की गणना का सटीक आधार, जिसमें यह ऑर्डर मूल्य, स्थान या अन्य कारकों पर निर्भर करता है, तुरंत पता नहीं लगाया जा सका है।प्रतिद्वंद्वी प्लेटफॉर्म स्विगी वर्तमान में कैश-ऑन-डिलीवरी ऑर्डर पर अलग से शुल्क नहीं लेता है।यह कदम तब आया है जब खाद्य वितरण कंपनियां नए शुल्क ढांचे और मुद्रीकरण मॉडल के साथ प्रयोग कर रही हैं।ज़ोमैटो पहले से ही खाद्य ऑर्डर पर लागू डिलीवरी, पैकेजिंग और अन्य शुल्कों के अलावा प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लेता है।