ऐसे परिदृश्य की कल्पना करें जहां आप कुछ डाकघर बचत खाते खोलते हैं, लेकिन यह पता चलता है कि खाते नकली हैं क्योंकि जिन लोगों ने जमा राशि ली थी, वे ऐसा करने के लिए अधिकृत नहीं थे और उन्होंने आपके साथ घोटाला किया!मध्य प्रदेश उच्च न्यायालय के हालिया फैसले में इंडिया पोस्ट ऑफिस की बीना शाखा के कुछ लोगों ने कई जमाकर्ताओं को नकली राष्ट्रीय बचत प्रमाणपत्र (एनएससी) और सावधि जमा सलाह पर्चियां जारी करके धोखा दिया। धोखाधड़ी में लगभग 36.4 लाख रुपये शामिल थे।
मामला किस बारे में है
अदालत के समक्ष दी गई दलीलों के अनुसार, जमाकर्ताओं ने सावधि जमा खाते और राष्ट्रीय बचत प्रमाणपत्र (एनएससी) में निवेश करने के इरादे से बीना डाकघर का दौरा किया था। हालांकि, इससे पहले कि वे काउंटर पर पहुंच पाते, कुछ कर्मचारी उनके पास आए, कागजी कार्रवाई में मदद करने की पेशकश की और उनसे पैसे ले लिए। इन कर्मचारियों ने कथित तौर पर अपने अधिकार को गलत तरीके से प्रस्तुत किया और बाद में ग्राहकों को मनगढ़ंत खाता विवरण और पासबुक सौंप दी।धोखाधड़ी बाद में सामने आई, जब जमाकर्ताओं को पता चला कि उन्हें जो दस्तावेज़ मिले थे वे जाली थे और वास्तव में उनके नाम पर कोई खाता नहीं खोला गया था। ईटी की रिपोर्ट के मुताबिक, ग्राहकों को हुए नुकसान के बावजूद डाक विभाग ने उनके पैसे लौटाने से इनकार कर दिया।विभाग ने तर्क दिया कि जमाकर्ताओं ने एक ऐसे कर्मचारी के साथ सौदा किया था जिसका पहले ही स्थानांतरण हो चुका था और लेनदेन के समय वह बीना शाखा में तैनात नहीं था। डाक अधिकारियों के अनुसार, ग्राहकों को उन कर्मचारियों पर भरोसा करने के बजाय काउंटर पर अधिकृत अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए था, जिन्हें उस शाखा में नियुक्त नहीं किया गया था।हालांकि, प्रभावित जमाकर्ताओं का कहना है कि यह धोखाधड़ी डाक विभाग के कर्मचारियों की हरकतों से हुई है। उन्होंने तर्क दिया कि इसलिए विभाग को परोक्ष दायित्व वहन करना चाहिए और अपने कर्मचारियों की धोखाधड़ी गतिविधियों के कारण हुए वित्तीय नुकसान के लिए उन्हें मुआवजा देना चाहिए।जमाकर्ताओं का प्रतिनिधित्व करने वाले वकील ने तर्क दिया कि इस तथ्य पर कोई विवाद नहीं है कि जाली पासबुक जारी किए गए थे और कथित खाते उन व्यक्तियों के माध्यम से खोले गए थे जो डाक विभाग के कर्मचारी थे।उन्होंने तर्क दिया कि जमाकर्ताओं के पास इन व्यक्तियों की पहचान या अधिकार पर संदेह करने का कोई कारण नहीं है। उनसे यह जानने की उम्मीद नहीं की जा सकती थी कि डाकघर में मौजूद कोई कर्मचारी आधिकारिक तौर पर उस विशेष शाखा में तैनात था या नहीं।डाक विभाग का प्रतिनिधित्व करने वाले वकील ने मुआवजे के दावों का विरोध किया। विभाग ने कहा कि खोए हुए पैसे के लिए उसे जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता क्योंकि पीड़ितों ने काउंटर पर अधिकृत कर्मचारियों के माध्यम से अपना एनएससी और सावधि जमा लेनदेन नहीं किया था। इसके बजाय, उन्होंने उन कर्मचारियों से निपटा था जो उस समय बीना शाखा में तैनात नहीं थे।मध्य प्रदेश पुलिस ने जिम्मेदार कर्मचारियों को गिरफ्तार कर लिया, जिन पर बाद में मुकदमा चलाया गया और दोषी ठहराया गया। इसके बावजूद, डाक विभाग ने प्रभावित जमाकर्ताओं को मुआवजा देने से इनकार कर दिया, यह तर्क देते हुए कि वे यह जांचने में विफल रहे कि कर्मचारी बीना डाकघर में काम करने के लिए अधिकृत थे या नहीं।विभाग ने स्वीकार किया कि इसमें शामिल व्यक्ति उसके कर्मचारी थे, लेकिन यह भी कहा कि उन्हें आधिकारिक तौर पर बीना शाखा में नियुक्त नहीं किया गया था। हालाँकि, ये कर्मचारी परिसर में मौजूद थे और कथित तौर पर एनएससी और सावधि जमा खाते खोलने के लिए डाकघर आने वाले ग्राहकों को निशाना बनाया।पीड़ितों को अंततः 15 अक्टूबर, 2026 को मध्य प्रदेश उच्च न्यायालय से राहत मिली। अदालत ने डाक विभाग को जमाकर्ताओं द्वारा खोए गए पैसे को लागू ब्याज के साथ वापस करने का निर्देश दिया।
जमाकर्ता अपने मामले में सफल क्यों हुए?
किंग स्टब और कासिवा की पार्टनर निवेदिता भारद्वाज ने ईटी को बताया कि जमाकर्ताओं की जीत हुई क्योंकि मध्य प्रदेश उच्च न्यायालय ने स्वीकार किया कि उन्होंने अच्छे विश्वास के साथ काम किया और ऐसे व्यक्तियों के साथ लेनदेन किया जो डाक विभाग के कर्मचारी थे। कर्मचारियों ने खाते खोलने में उनकी सहायता की थी और पासबुक जारी की थी, जो बाद में नकली पाई गई। कर्मचारियों पर बाद में धोखाधड़ी में उनकी भूमिका के लिए मुकदमा चलाया गया और उन्हें दोषी ठहराया गया।फैसले पर ईटी की रिपोर्ट के अनुसार, उच्च न्यायालय ने बताया कि एक सामान्य जमाकर्ता से विभाग की आंतरिक स्थानांतरण और पोस्टिंग व्यवस्था के बारे में जानकारी रखने की उम्मीद नहीं की जा सकती है, खासकर जब संबंधित कर्मचारी डाकघर के अंदर मौजूद थे।मध्य प्रदेश उच्च न्यायालय ने कहा कि मामले के रिकॉर्ड की जांच से पता चला है कि जमाकर्ताओं से डाकघर में उन व्यक्तियों द्वारा संपर्क किया गया था जो कथित तौर पर डाक विभाग के कर्मचारी थे। ग्राहकों को इस बात की कोई जानकारी नहीं थी कि इन कर्मचारियों को बीना शाखा में नियुक्त किया गया था या नहीं, न ही उनसे विभाग की आंतरिक पोस्टिंग व्यवस्था के बारे में जानने की उम्मीद की जा सकती थी।मध्य प्रदेश उच्च न्यायालय ने कहा: “इसलिए, एक बार जब याचिकाकर्ताओं (पीड़ितों) ने ईमानदारी और मासूमियत से काम किया और उक्त व्यक्तियों के कहने पर संबंधित डाकघर में अपने खाते खोले, जो बाद में दोषी पाए गए, तो याचिकाकर्ता (पीड़ित) धोखाधड़ी के बाद उनके द्वारा दावा की गई राशि के हकदार थे।”इसमें विभाग के 27 मई, 2021 के परिपत्र का भी उल्लेख किया गया है, जो विशेष रूप से उन स्थितियों से निपटने के लिए एक प्रक्रिया निर्धारित करता है जिनमें खाता वास्तव में नहीं खोला गया है या धोखाधड़ी वाली पासबुक जारी की गई है।इस आधार पर, उच्च न्यायालय ने डाक विभाग को पीड़ितों द्वारा प्रस्तुत दावों पर विचार करने का निर्देश दिया। इसने जमाकर्ताओं को निर्धारित फॉर्म पूरा करने और 30 कार्य दिवसों के भीतर सक्षम प्राधिकारी को जमा करने का निर्देश दिया। एक बार आवेदन प्राप्त होने के बाद, प्राधिकारी को 90 दिनों के भीतर दावों की जांच और प्रक्रिया करनी होगी।अदालत ने आगे कहा कि पीड़ित कानून के अनुसार अपनी सावधि जमा पर लागू ब्याज के हकदार होंगे।भारद्वाज ने कहा कि जमाकर्ताओं को अपने सभी निवेश डाकघर के अधिकृत चैनलों के माध्यम से करने का ध्यान रखना चाहिए। उन्हें पासबुक, जमा रसीदें, खाता विवरण और अन्य लेनदेन पावती सहित अपनी जमा राशि से संबंधित आधिकारिक रिकॉर्ड भी एकत्र करना और बनाए रखना चाहिए।भारद्वाज कहते हैं: “फर्जी पासबुक या ऐसे खाते से जुड़े मामलों में जो वास्तव में कभी खोला ही नहीं गया, जमाकर्ताओं को डाक विभाग द्वारा निर्धारित दावा तंत्र का भी उपयोग करना चाहिए। वर्तमान निर्णय यह स्पष्ट करता है कि ऐसी स्थितियों पर विभाग के 27 मई, 2021 के परिपत्र के तहत विशेष रूप से विचार किया गया है।”